Polityka prywatnosci

1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych Klientów sklepu internetowego wieszakiszatniowe.pl prowadzonego przez Cool-Met Sp. z o.o. z siedzibą w 43-518 Ligota, Rolników 41.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Cool-Met Sp. z o.o., z siedzibą w 43-518 Ligota, Rolników 41, NIP: 6521753952. Kontakt w sprawie danych osobowych: biuro@wieszakiszatniowe.pl.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych osobowych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w celu:

• Realizacji umowy sprzedaży: przetwarzamy Twoje dane (imię, nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail) w celu realizacji umowy sprzedaży produktów zakupionych w naszym sklepie. Podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Obsługi reklamacji: przetwarzamy Twoje dane w celu rozpatrzenia ewentualnych reklamacji dotyczących zakupionych produktów. Podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność do realizacji umowy lub podjęcia działań na Pani/Pana żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Marketing bezpośredni: przetwarzamy Twój adres e-mail w celu przesyłania informacji handlowych o naszych produktach i usługach, wyłącznie za Twoją zgodą. Podstawą prawną przetwarzania jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
• Analityka i statystyki odwiedzin: przetwarzamy dane dotyczące korzystania ze strony (np. adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce) za pomocą narzędzia Google Analytics i Google Tag Manager, wyłącznie za Twoją zgodą wyrażoną w banerze cookies. Podstawą prawną przetwarzania jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
• Obsługa czatu na stronie: jeżeli skorzystasz z czatu Smartsupp lub napiszesz do nas przez WhatsApp/Messenger, przetwarzamy dane podane w rozmowie w celu udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie. Podstawą prawną przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na obsłudze zapytań klientów.
• Archiwizacja: przetwarzamy Twoje dane w celu archiwizacji dla celów dowodowych. Podstawą prawną przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na zabezpieczeniu naszych interesów prawnych.

4. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane:

• podmiotom świadczącym nam usługi pocztowe lub kurierskie,
• podmiotom świadczącym nam usługi płatnicze,
• podmiotom świadczącym nam usługi księgowe i prawne,
• dostawcy oprogramowania sklepu internetowego (ShopGold) w zakresie niezbędnym do jego działania,
• Google Ireland Limited – w związku z korzystaniem z Google Analytics i Google Tag Manager (analiza ruchu na stronie), wyłącznie za Twoją zgodą,
• Smartsupp.com, s.r.o. – w związku z obsługą czatu na stronie, jeżeli z niego skorzystasz,
• Meta Platforms Ireland Limited – jeżeli skontaktujesz się z nami przez WhatsApp lub Messenger.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Korzystamy z narzędzi dostawców (Google, Meta, Smartsupp), które mogą przetwarzać dane na serwerach zlokalizowanych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (np. w USA). W takich przypadkach przekazanie danych odbywa się w oparciu o standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską lub inny mechanizm zgodny z RODO, zapewniający odpowiedni poziom ochrony danych osobowych.

6. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe będziemy przechowywać:

• przez okres niezbędny do realizacji umowy sprzedaży oraz dochodzenia ewentualnych roszczeń związanych z umową – przez okres przedawnienia roszczeń,
• w przypadku marketingu bezpośredniego – do czasu wycofania przez Ciebie zgody,
• w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody na cookies analityczne (Google Analytics) – do czasu wycofania zgody, nie dłużej niż przez okres wskazany w Informacji o cookie,
• w przypadku danych archiwizowanych – przez okres wymagany przepisami prawa.

7. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży, rozpatrzenia reklamacji lub udzielenia odpowiedzi na zapytanie. Brak podania danych niezbędnych do zawarcia umowy uniemożliwi jej zawarcie i realizację. Podanie danych w celach marketingowych oraz wyrażenie zgody na cookies analityczne jest w pełni dobrowolne i nie wpływa na możliwość korzystania ze sklepu.

8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.

9. Twoje prawa

Przysługują Ci następujące prawa związane z przetwarzaniem Twoich danych osobowych:

• prawo dostępu do danych,
• prawo do sprostowania danych,
• prawo do usunięcia danych,
• prawo do ograniczenia przetwarzania,
• prawo do przenoszenia danych,
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem,
• prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeżeli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO.

10. Pliki cookies

Informujemy, że nasz sklep internetowy wykorzystuje pliki cookies, w tym cookies niezbędne do działania sklepu oraz – wyłącznie za Twoją zgodą – cookies analityczne (Google Analytics, Google Tag Manager) i związane z obsługą czatu (Smartsupp). Zgodę możesz wyrazić lub wycofać w każdej chwili w banerze cookies widocznym na stronie. Szczegółowe informacje dotyczące poszczególnych plików cookies znajdują się w naszej Informacji o cookie.

11. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy Cię informować poprzez zamieszczenie nowej wersji Polityki Prywatności na stronie naszego sklepu.

12. Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych, prosimy o kontakt pod adresem biuro@wieszakiszatniowe.pl.

Ostatnia aktualizacja: 22.07.2026