Gwarancja

Gwarancja: Cool-Met Sp. z o.o. zapewnia sprawne działanie urządzenia objętego gwarancją przez okres 24 miesięcy, pod warunkiem użytkowania zgodnie z instrukcją obsługi i przyjętymi standardami techniczno-eksploatacyjnymi.

Okres obowiązywania: Gwarancja jest ważna od daty wystawienia dokumentu sprzedaży, zapisanej w Karcie Gwarancyjnej oraz dokumencie sprzedaży. Wady ujawnione w okresie gwarancji będą bezpłatnie usuwane przez autoryzowany serwis producenta.

Warunki i procedura: Klient (Reklamujący) dostarcza uszkodzony sprzęt do autoryzowanego serwisu producenta na własny koszt lub zgłasza w punkcie sprzedaży. Wady lub uszkodzenia ujawnione w okresie gwarancji będą usuwane bezpłatnie w terminie 14 dni roboczych, z możliwością przedłużenia do 30 dni roboczych w uzasadnionych przypadkach, licząc od daty dostarczenia sprzętu do serwisu. Gwarancja będzie respektowana jedynie w przypadku dołączenia do reklamowanego produktu opisu uszkodzenia lub protokołu szkody sporządzonego w obecności kuriera, wszystkich akcesoriów oraz dowodu zakupu z datą sprzedaży.

Wyjątki: Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem produktu, uszkodzeń powłok lakierniczych, nadruków, elementów ścierających się pod wpływem eksploatacji, nalepek itp.

Obowiązki kupującego: Kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia produktu w obecności kuriera. Zauważone uszkodzenia należy spisać w formularzu reklamacyjnym, który posiada kurier. Uszkodzenia mechaniczne stwierdzone po odjeździe kuriera nie będą rozpatrywane. Dostarczenie produktu w stanie niekompletnym może skutkować odmową naprawy produktu.